Conditions générales de vente CGV et CGU - Trader Games

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Conditions générales de vente CGV et CGU

Conditions générales de ventes et d'utilisation

Confidentialité :

Le site tradergames.fr géré par la SARL MANGA MULTIMEDIA fait l'objet d'une inscription à la commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) garantissant la confidentialité des informations renseignées par la clientèle. De plus, de par son contrat de vente à distance (VAD) avec la banque Crédit Agricole,  Trader Games est autorisé à effectuer les transactions par téléphone.

Payement & Sécurisation :

Pour le paiement sécurisé par carte bancaire, les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. tradergames.fr n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

Les paiements Paypal sont majorés de 4% par rapport à la somme totale (article + frais de ports), en raison des frais qui s'applique à cette plateforme de paiement.

Expédition :

Les frais de port sont les tarifs en vigueur de la Poste, en fonction du poids des articles et de la destination de livraison. Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi (à votre disposition sur demande) afin d'offrir le maximum de sécurité dans les envois. Lors de l'achat vous aurez le choix pour l'assurance (3 montants d'assurances possible) ou non de votre commande. Nous vous conseillons vivement d'assurer toutes commandes à partir de 50€ d'achat. Une fois le règlement reçu, l'expédition se fait sous 12/48 heures. La livraison elle, sera faite sous 2 à 5 jours ouvrables selon les services postaux. Une fois le colis envoyé, aucune annulation de commande ou remboursement ne pourront être effectués.

Retour & Garantie :

Tous nos jeux et consoles sont testés et garantis fonctionnels. La garantie vous permet d’échanger le produit en cas de problème ou bien de disposer d’un avoir de valeur équivalente sur tout notre site. La garantie ne sera valide que si le jeu ou la console ont été utilisés dans des conditions normales d’utilisation.En cas de soudaine rupture de stock, et si un article se trouve dans l'impossibilité de vous être expédié, Trader Games s'engage à effectuer le remboursement intégral de votre achat.

Les retours seront étudiés au cas par cas et les frais de port sont, en principe, à la charge de l'acheteur. Par ailleurs, les problèmes et endommagements dus à la Poste ne sont pas sous la responsabilité de Trader Games. Pour toutes questions ou informations, n'hésitez pas à contacter notre service client par email ou par téléphone.

Compatibilité & Zonage

Attention, pour certains produits (jeux, consoles, accessoires...) des conditions de zonage régional peuvent s'appliquer. Le zonage régional consiste à restreindre la compatibilité d'un jeu ou d'une console à sa zone: Europe, Japon, USA... En d'autres termes, une console ou un jeu zonés à une certaine région ne seront compatibles qu'avec le matériel de la région.

Ex: une console zonée NTSC-JPN (console japonaise) ne fera passer que les jeux japonais. Un jeu zoné Pal-Europe ne fonctionnera que sur les consoles européennes.

Des consoles telles que la Nintendo 3DS, la Nintendo Wii U, la Playstation, la Playstation 2 ou la Dreamcast sont toutes des consoles zonées. Aussi, nous vous recommandons d'être prudents au moment de l'achat afin de ne pas sélectionner un jeu qui ne serait pas compatible avec votre console. Nous nous sommes efforcés d'être aussi précis que possible dans la description de nos produits. Sur la fiche technique présente sur la page de l'article, vous pourrez trouver une rubrique "Compatibilité" qui vous indique par quelles consoles sera lu votre jeu.

Au moindre doute, ou en cas d'oubli de notre part, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour répondre à toutes vos questions afin de vous fournir la meilleure qualité de produit possible.